Суббота, 10.12.2016
Италия и Европа: путешествие и отдых

Главная » Статьи » Италия: Юридическая энциклопедия туристам«

07:41
Поделиться ссылкой в соцсетях

Проблемы с багажом в аэропортах



Вы теряли когда-нибудь свой багаж? 

После того, как вы оплачиваете провоз и проверку своего багажа  в начале полета, то после прибытия должны его получить в целости и сохранности. Правда не у всех есть шанс встретиться с ним по прибытию. Неприятное ожидание у ленты подачи багажа может разочаровать вас появлением вашей новой сумки в плачевном виде, или еще хуже - она вообще не появляется.

Проблемы с багажом в аэропортах



Задержка багажа 

Если ваш багаж задерживается, постарайтесь не паниковать. Большинство авиакомпаний, как правило, имеют эффективные способы контролирования багажа и, в конце-концов, в 99% случаев возвращают владельцам задержанное. Если ваш багаж был перекинут на  следующий рейс, вероятно,вы получите его в течение нескольких часов. Если, однако, его по ошибке отправили в чужой  аэропорт, процедура получения может занять несколько дней. В этом случае вы должны представить заявку, написать номер телефона и адрес, по которому ваш багаж должен прибыть.

Задержка багажа



Забытая  сумка

Часто пассажиры забывают свои чемоданы, особенно с покупками из аэропорта. По правилам, должно пройти  21 дней, прежде чем, будет объявлено о потере вашей забытой сумки или чемодана. Только по истечении этого срока вы можете требовать компенсации. Большинство авиакомпаний предложит вам провести инвентаризацию содержимого сумки и приложить квитанции для каждого элемента содержимого (храните всегда кассовые чеки при покупках!). Это делается для того, чтобы рассчитать необходимую стоимость компенсации.
Когда  ваша сумка или чемодан будут найдена, представитель авиакомпании доставит ваш багаж на указанный Вами адрес. Очень редки случаи, в которых вы должны вернуться в аэропорт, чтобы получить его. Кроме того, многие авиакомпании восстановят любые непредвиденные расходы, вызванные потерей или задержкой ваших личных вещей.

Забытая сумка



Потерянный багаж

Если авиакомпания по какой-либо причине теряет ваш ​​багаж, необходимо немедленно обратиться к сотрудникам и подайте письменную претензию о возмещении ущерба. Это может произойти как в аэропорту, так и по почте. Большинство авиакомпаний имеют длинный список предметов, за которые не несут ответственности.
Это могут быть ювелирные изделия, деньги, семейные и другие ценные вещи. Лучше будет, если вы не будете носить такие вещи с собой и лучше поместить их в безопасную ручную кладь. Помните, что авиакомпания имеет большую ответственность за ваш багаж и будьте уверены, что он будет найден и доставлен на дом сразу.  В противном случае авиакомпания будет обязана возместить стоимость всех вещей вашего багажа.





Вещи и предметы, потерянные до паспортного контроля

Вы потеряли ваш багаж до регистрации в аэропорту? Сделайте вдох и пройдите  к любому информационному окошку  в залах для вылетающих и прибывающих. Там вы можете заполнить специальный формуляр, в котором подробно описываете все потерянные вещи. Если, тем временем, багаж и другие вещи будут обнаружены сотрудниками аэропорта, все будет сохраняться в бюро потерянных вещей.

Вещи и предметы, потерянные до паспортного контроля




Потеря вещей после  паспортного контроля

Вы потеряли ваш ручной багаж или ваши покупки после прохождения паспортного контроля? В этом случае вам необходимо обратиться в центр для клиентов до вылета в аэропорту.

Потеря вещей после паспортного контроля




Похищенная  сумка

Чтобы свести к минимуму возможность кражи сумки необходимо, покинув самолет, после прилета в аэропорт, сразу же направиться к ленте подачи багажа. Если ваша сумка исчезает после выхода из багажного отделения, вы больше не можете предъявить претензии к  авиакомпании, а будете иметь дело с полицией.

будете иметь дело с полицией

Большинство воров в аэропортах не забирают с собой багаж целиком, а только выбирают понравившееся из содержимого. Это умный ход с их стороны, потому что вы не поймете, что случилось, пока не приедете домой или в гостиницу, где вы проживаете. 

Тогда это будет слишком поздно для жалоб или надежды, что украденные вещи будут возвращены. Вам остается только смириться. Важно  проверить свои сумки перед отъездом из аэропорта и, если чего-то не хватает, пойти в офис для багажа и подать жалобу. Такие ситуации  случаются часто в аэропортах, из которых летают большинство низкобюджетных авиакомпаний.

Важно проверить свои сумки перед отъездом из аэропорта



Поврежденный багаж

Как только ваш багаж появился на ленте доставки, сразу же необходимо проверить его на наличие повреждений или небрежного обслуживания. Констатация повреждений определяется перед отъездом из аэропорта. Имейте в виду, что сотрудники авиакомпании захотят  лично осмотреть вашу сумку. Не храните больших надежд на возмещение ущерба за незначительные повреждения багажа. В лучшем случае минимальное ограничение для выплат составляет 1000 евро. Опыт показывает, что такая сумма выплачивается, но редко. Туристическая страховка не всегда является хорошим показателем возмещения при утратах или повреждении багажа.

Туристическая страховка не всегда является хорошим показателем возмещения при утратах


минимальное ограничение для выплат составляет 1000 евро



Почему исчезают чемоданы?
 
Сценарий № 1: ошибки в check-in

При регистрации багажа ответственные лица выдают билет с неправильным назначением. Например, багаж должен быть отправлен в аэропорт Лондона, а на чеке выбито другое направление.

Почему исчезают чемоданы?



Сценарий № 2: повреждение наклейки стикера 

Часто специальные наклейки, указывающие принадлежность багажа какому-то полету, могут оторваться  во время движения на ленточных конвейерах. Таким образом, сумки автоматически перейдут в "неизвестный багаж".

сумки автоматически перейдут в "неизвестный багаж"



Сценарий № 3: ваш чемодан грузят на другой самолет 

При загрузке багажа на самолет часто происходят недоразумения, особенно в крупных аэропортах. Это происходит в результате человеческой ошибки. Служитель в аэропорту ставит багаж не на ту тележку и, как следствие, он загружается в неправильный самолет.

Ваш чемодан грузят на другой самолет



Сценарий № 4: вы пропустили взять ваш багаж по прибытию

Вы можете быть очень взволнованы при прибытии домой или на место назначения и, забыв багаж,  сесть в такси. Также вы можете быть загружены тяжелыми сумками и забыть о более маленьких. По различным причинам многие люди случайно проходят мимо ленточных накопителей и покидают аэропорт, вспомнив о ней только дома. Не совсем страшно, как кажется, потому что персонал аэропорта заберет сумку и предоставят ее в комнату невостребованного багажа. 





Советы

Вот несколько советов, которые помогут предотвратить ситуации, описанные выше:

- ювелирные изделия, документы, мелкая техника и ценные вещи должны быть в ручной клади;
- в чемодане поставьте наклейку с подробным адресом, телефоном и указанием пути следования;
- убедитесь, что все замочные устройства закрыты и, при взятии багажа можно легко проверить - все ли на месте и не взломано ли; 
- звучит глупо, но если есть возможность, избегайте пересадок с одного самолета на другой, особенно в дешевых авиарейсах;
- не забудьте сделать себе страховку.


Путешествуйте умно и с улыбкой!

Путешествуйте умно и с улыбкой!

Источник: http://www.sunshine.bg

Неаполь по-славянски

Оставьте комментарий к статье  - Комментариев 0


Категория: Италия: Юридическая энциклопедия туристам | Добавил: maxkor | (05.07.2012) Просмотров: 3433 | Теги: проблемы, в аэропортах, с багажом | Рейтинг: 0.0/0

 Поделитесь статьей с друзьями




   Последние темы:


» Места отдыха в Пьемонте - самой развитой области Италии. Видео
» Что купить в Неаполе
» Итальянские пословицы и поговорки
» Сюрпризы Неаполя начинаются с площади Гарибальди
» Неаполь был бы еще прекраснее без . . . неаполитанцев

         Актуальные темы:


Всего комментариев: 0
»
Имя *:
Email:
Код *:

При перепечатке материалов портала активная индексируемая ссылка на источник обязательна.

Copyright MyCorp © 2011 - 2016 | Web Design by Dimitriy Koropchanov | Хостинг от uWeb

Внимание! При использовании информации портала, ВАЖНО прочитать!