Делать покупки во время отпуска — увлекательнейшее занятие. 

Где же еще, как не в Италии, можно совместить качественный шоппинг с отдыхом на золотых песчаных пляжах и с познавательными экскурсиями к памятникам «колыбели цивилизации». А чего стоят природные красоты и удивительная кухня этой страны! Если же знать, где искать интересующие товары, то шоппинг в Италии с местным стилистом-переводчиком превратится в незабываемое времяпрепровождение.

Самую дорогую и модную одежду, обувь и аксессуары в Италии можно купить в бутиках, расположенных в центрах всех больших городов. В Риме дорогие и модные магазины находятся на площади Испании (Piazza di Spagna) и соседних с ней улицах. 

В Милане — это район «модного треугольника», образованного улицами Via Montenapoleone, Via Andrea, Via Gesu, Via Borgospesso и Via della Spiga. В этом месте сосредоточены бутики всех ведущих итальянских кутюрье. Наряду с 5-ой Авеню (Fifth Avenue) в Нью-Йорке, Елисейскими Полями (l’Avenue des Champs Elysees) в Париже, Оксфорд Стрит (Oxford Street) в Лондоне, улица Монтенаполеоне (via Montenapoleone) в Милане считается одной из наиболее дорогих и престижных торговых улиц мира.

Что же стоит покупать в итальянских магазинах? 

В разы дешевле, чем в России, особенно в сезон распродаж, здесь можно приобрести модную одежду, белье, качественную обувь и аксессуары. Еще Италия славится хрусталем, ювелирными украшениями, антиквариатом, предметами домашнего обихода, мебелью. О продуктах питания, таких как сыр «Пармезан», оливковое масло, вина, итальянская граппа и «пармская» ветчина, не стоит и говорить. К тому же, все товары, произведенные в Италии, очень хорошего качества и, без сомнения, заслуживают своей цены, тем более что, продаваемые в России, они имеют стоимость в несколько раз большую, чем в Италии.

Время работы магазинов в Италии

Торговые точки Италии в массе своей открыты с 08:00 (иногда с 09:00) до 13:00 и с 15:00 до 19:00 (или до 19:30). Все они, промышленные и продуктовые, кроме больших торговых центров, отдыхают в воскресенье, а также утром в понедельник. В предпраздничные дни большие супермаркеты, как правило, работают даже по воскресеньям. 

Некоторые небольшие частные торговые точки закрываются уже в субботу после обеда. Многие крупные итальянские магазины также имеют различный график работы зимой и летом. Еще одна особенность шоппинга в Италии — период каникул (Ferragosto), наступающий во вторую и третью неделю августа, когда не работают вообще все учреждения и предприятия, в том числе аутлеты при фабриках одежды, не говоря уже о мелких лавочках и магазинах.

Магазины Италии также не работают в дни общенациональных и государственных праздников:

1 января — Новый год (Capodanno)
6 января — Крещение (Epifania di N.S.)
25 апреля — День Освобождения (Anniversario della Liberazione)
1 мая — День Международной Солидарности Трудящихся (Festa del Lavoro)
2 июня — Праздник республики (Festa della Repubblica)
15 августа — Вознесение Пресвятой Богородицы (Assunzione S. Vergine Ferragosto)
1 ноября — День Всех Святых (Tutti i Santi)
8 декабря — Непорочное Зачатие (Immacolata Concezione)
24—25 декабря — Рождество (Natale)
Первый и второй дни Пасхи (Pasca)

В итальянских магазинах принимают любую форму оплаты, будь то наличные (in contanti), кредитные карты (carta di credito) или банкомат-карты/дебетовые карты (bancomat).

Распродажи в итальянских магазинах 

Шоппинг в Италии известен своими распродажами, которые называются «Sconti» (или «Saldi»). Сезонно различают зимние (примерно с 7 января по 1 марта) и летние (с 10 июля по 31 августа) распродажи. В это время размеры скидок могут колебаться от 15 до 70%. Однако стоит помнить, что величина скидок во многом зависит от популярности марки и места расположения магазина. В бутиках известных дизайнеров в центре города редко бывают большие скидки. Кроме того, что в них уцененные товары в первую очередь раскупаются постоянными клиентами, такие магазины считают неприличным объявлять на всю Италию о том, что они устраивают распродажи, следовательно, в их витринах не будет метровых плакатов «Sconti». 

В магазинах менее популярных марок, расположенных в отдалении от главных торговых улиц, у покупателей есть большая вероятность сделать покупку с максимальной скидкой. Распродажи продолжаются до окончания запасов на складе. И, хотя официально они длятся около двух месяцев, все самое лучшее раскупают в первые недели.

По оформлению витрин магазина можно определить размер предлагаемых скидок. Если витрины магазина полностью задрапированы, а иногда даже заклеены, здесь проводится тотальная распродажа (Liquidazioni), и скидки могут достигать 60–80%. Как правило, в таком магазине наблюдается настоящее паломничество покупателей, соответственно, очереди там неизбежны, а возле входа часто дежурит полицейский патруль.

Торговаться в итальянских магазинах не принято. Это, правда, не касается мелких лавочек, где можно поторговаться и попросить «fare sconto». В больших магазинах и торговых центрах цены фиксированы, но, если покупатель заметит небольшой дефект, вроде следов губной помады, затяжки или распустившегося шва, он имеет право на скидку. В дизайнерских бутиках о скидке, естественно, не принято даже упоминать.

Разновидности магазинов в Италии

В Италии можно найти торговые точки на любой вкус: от маленьких лавочек и магазинчиков до огромных универмагов и торговых комплексов, занимающих километры площади.

Бутики (boutique e negozi)

Бутики — это магазины эксклюзивной модной одежды, обуви и аксессуаров, которые могут быть официальными торговыми точками знаменитых дизайнерских марок, либо же продавать вещи сразу нескольких брендов — так называемые мультибренды. Шоппинг в Италии зачастую ассоциируется именно с таким типом торговых точек.

Аутлеты (outlet)

В Италии имеется огромное количество аутлетов — торговых центров, продающих вещи известных брендов со скидками круглогодично. К тому же, это модное сегодня слово в Италии употребляется в трех значениях. Оно может обозначать спаччи, стоки и, собственно, аутлет-центры.

Спаччи (spacci di fabbrica)

Спаччи, одна из итальянских разновидностей аутлетов, продают товары с фабрик напрямую (vendita diretta), поэтому и называются — spacci di fabbrica. В спаччах имеются следующие виды товаров:

• вещи из коллекций текущего сезона по ценам производителя, что дешевле на 10% — 30% цен магазинных;
  
• модели одежды, называемые «прототипами» — «опытные» образцы, сшитые до того, как модель запущена в производство. Скидки на такие изделия составляют 50%. Минус «прототипов» в том, что они маленьких размеров, так как были созданы для манекенщиц: как правило, женские модели имеют размер до 42-го, а мужские — не больше 50-го размера;
  
• товары, имеющие небольшой дефект, скидки варьируются от 30% до 50%;
  
• модели прошлых сезонов, оставшиеся на складе, со скидками от 30% до 70%;
  
• иногда остатки тканей или других материалов, используемых в производстве одежды.
  

Спаччи располагаются неподалеку от фабрик или же прямо на фабриках. В спаччах некоторых маленьких фабрик работают сотрудники производства, поэтому иногда рядом с графиком работы можно увидеть табличку с надписью «suonare» — «позвонить». Известные марки в своих спаччах оформляют покупателям чеки Tax-free.

Стоки (stock)

Стоки, также называемые в Италии аутлетами, — магазины уцененных товаров, в которых можно купить вещи из коллекций прошлых сезонов, оставшиеся на складе. Цены в таких магазинах ниже, чем в спаччах, скидки составляют 30–80% от той стоимости вещи, когда она еще была актуальной. Ассортимент стоков различен: некоторые продают только модели престижных марок, другие — недорогие вещи массмаркетовых производителей. Крупные сетевые магазины часто имеют собственные стоковые отделы, куда отправляют непроданные по разным причинам вещи, образцы с манекенов, модели одежды, оставшиеся с показов мод. Крупные стоки также оформляют покупателям чеки Tax-free.

Аутлет-центры (outlet centri)

С легкой руки американцев, первыми начавших продавать уцененные товары известных брендов, аутлет-центры стали невероятно популярны в мире. В конце 2000 года и в Италии появился первый аутлет. Сегодня в стране работают более 20 аутлет-центров, с каждым годом их число неуклонно растет.

Аутлеты полюбились итальянцам не только разнообразием магазинов, разместившихся на их территории, но и тем, что они предлагают широкий выбор разнообразных развлечений для детей и взрослых — от кафе и ресторанов, до бассейнов и детских игровых площадок. Поэтому в аутлеты жители Италии приезжают не только за покупками, но и приятно провести выходные всей семьей. Все аутлеты располагаются за городом и представляют собой целые деревни, состоящие из магазинов и бутиков. В каждом из них имеются большие бесплатные автостоянки, так как добираются сюда чаще всего на машинах.

Любовь жителей Италии к шоппингу разделили и туристы из России, которые ежедневно оставляют в них фантастические суммы. Поэтому не удивительно, что многие аутлеты Италии сегодня нанимают русскоговорящий персонал.

Универмаги и торговые центры 

Перечень популярных магазинов и аутлетов Италииможете посмотреть ниже в таблице.

Склады, торгующие оптом (grossisti)

Еще один вид шоппинга в Италии, правда, уже оптового характера. Склады, продающие товары оптом, называются ingrosso. Оптовые торговцы уцененным товаром — стоками (stock), — называются стоккисти (stocchisti).

Чтобы купить товар на оптовом складе, необходимо предварительно договариваться о встрече по телефону или по e-mail, реже такие склады работают по фиксированному расписанию. Сезоны у оптовиков не совпадают с сезонами в итальянских магазинах: летний сезон начинается в январе и длится до июля, а зимний — с конца июля до Нового Года.

Лавки ремесленников (artigiani)

Такой вид торговых точек также весьма распространен в Италии. Небольшие магазинчики при мастерских торгуют интересными предметами работы народных мастеров, выполненными вручную.

Luisaviaroma(www.luisaviaroma.com)

Магазин с таким названием был открыт во Флоренции в начале 30-х годов прошлого века, и считался все эти годы престижнейшим бутиком Италии. Среди его клиентов были самые известные личности XX столетия. Сегодня в бутик Luisaviaroma может заглянуть каждый, у кого есть доступ в Интернет. Этот магазин в числе первых в Италии начинает продажу коллекций нового сезона. Своим клиентам бутик гарантирует не только безупречное качество товара, но и быструю доставку по всему миру.
Оплатить покупку можно кредитными картами систем Visa, Mastercard, American Express, или банковским переводом PayPal.

Forzieri(www.it.forzieri.com)

Этот магазин вначале открылся во Флоренции в 1992 году, превратившись на сегодняшний день в он-лайн бутик мирового класса, клиентами которого стали ценители моды из Италии, США, Канады, Англии, Франции, Германии, Испании, России, Китая, Японии и Австралии.

Рассчитаться за покупку в Forzieri можно кредитными картами (Visa, Mastercard, American Express и JCB), переводом PayPal, WebMoney. Сайт доступен на 18 языках, в том числе и на русском.

Остальные популярные Интернет-магазины для удобства читателей сведены в таблицу.

Что касается налога на добавленную стоимость, или НДС (в Италии — IVA), то он, как правило, уже включен в цену товара, и равен 20%. Туристы из стран, не входящих в ЕС, выезжая из Италии, имеют право на возврат НДС. Возвращаемая сумма включает НДС минус административный налог, что составляет 14,5% от стоимости покупки. Выплата налога на добавленную стоимость осуществляется при выезде из границ ЕС. Для этого на границе необходимо предъявить чек об оплате товара, чек Tax-free, выписанный в магазине при покупке товара на сумму от 154,94 евро по предъявлении паспорта, а также собственно покупку в нераспечатанном виде.

После того, как таможенный офицер поставит выездной штемпель на чек Tax-free, турист должен обратиться в одно из многочисленных бюро Tax-free Shopping, которые находятся во всех крупных аэропортах, на вокзалах и на автомобильных дорогах. Максимальная сумма возврата НДС составляет 3 тысячи евро. Пункты возврата НДС в Италии можно посмотреть в таблице внизу текста.

Более подробную информацию можно получить на сайтах:

• http://www.globalrefund.com/
  
• http://www.premiertaxfree.com/
  

Местное общество потребителей рекомендует покупателям во время шоппинга в Италии придерживаться следующих правил:

1. Нужно всегда сохранять чек. Итальянское законодательство обязывает продавца заменить товар с дефектом в течение двух месяцев с момента его обнаружения (постановление 24/2002 — decreto legislativo 24/2002).
   
2. Товар, продаваемый со скидкой во время сезонной распродажи («in saldo»), должен быть текущего сезона, «быть модным и обладать сезонными характеристиками», что, впрочем, не распространяется на товары в спаччах и аутлетах. Если скидка на товар превышает 50%, велика вероятность того, что данная вещь — из коллекции прошлых сезонов.
   
3. Покупая со скидкой товар, выставленный в витрине магазина, стоит проверить, действительно ли этот товар идентичен представленному в витрине.
   
4. На этикетке вещи продавец обязан указать старую цену, новую цену и скидку в процентах. Все эти цифры должны быть хорошо читаемы.
   
5. Примерка вещи не обязывает покупателя к ее покупке! Покупая вещь, сравните, соответствует ли размер на этикетке реальному размеру.
   
6. Товары со скидками в магазине должны занимать отдельную площадь, и не перемежаться товарами, продающимися по полной цене.
   
7. Если магазин принимает к оплате кредитные или банкомат-карты, он обязан делать это и для товаров со скидками.
   

Если покупатель обнаружил обман, нарушение правил торговли или правил проведения распродаж, он должен обратиться в общество потребителей, в муниципалитет или в муниципальную полицию.

Итальянские общества защиты прав потребителей:

La Federconsumatori
http://www.federconsumatori.it/
Телефон в Риме: 06/47823341

Шоппинг-этикет

В Италии, как и в любой цивилизованной стране, входя в магазин, принято здороваться. В первой половине дня можно пользоваться словом «buongiorno», после обеда — «buona sera». От приветствия «ciao» желательно воздержаться, ибо оно звучит несколько фамильярно. К каждому покупателю в магазине тут же подходит продавец и предлагает помощь. Если вы не нуждаетесь в консультации, просто ответьте: «grazie, vorrei dare un’occhiata» (спасибо, я бы хотел (а) просто посмотреть). Если вам придется поблагодарить продавца за помощь, скажите «grazie» (спасибо) или «molto gentile» (вы очень любезны). Выходя из магазина, не забудьте попрощаться — «arrivederci». В ответ продавцы могут ответить пожеланиями, вроде «buona giornata» или «buona serata», в таком случае можно сказать «altrettanto», что значит «взаимно», «чего и вам желаю».

Примерные даты распродаж в провинциях

Итальянские вещи, обувь и аксессуары известны на весь мир своим отменным качеством и долговечностью. Все товары с маркировкой Made in Italy пошиты из высококачественных материалов и выглядят роскошно и дорого. Причем носить их можно не один год, именно поэтому они не продаются массово и стоят недешево. Итальянские вещи и обувь, аксессуары и техника пользуются огромным спросом у покупателей, поэтому их так часто пытаются подделать недобросовестные продавцы.

Не меньшим спросом среди покупателей пользуются другие европейские марки и бренды, например, фирменные аксессуары, сумки и обувь от Антонио Биаджи, которые можно приобрести в интернет-магазине abshop.com.ua, где представлен широкий ассортимент товаров от лондонского бренда по доступным ценам. Как же понять, настоящую вещь вы приобретаете или нет? Разберем подробнее.

1. «Made in Italy» из Китая и Турции

На рынке стран СНГ немало товаров неизвестного происхождения, которые имеют итальянские логотипы, но на самом деле не имеют никакого отношения к Италии. Производители дописывают к своим логотипам названия слова «Italy» или «Milano», придумывают замысловатые названия на манер итальянских брендов и делают многое другое, чтобы одурачить покупателя.

Как себя защитить?

Бирка «Сделано в Италии» накладывает на производителя определенные обязательства и требует соблюдения минимум нескольких условий: хотя бы 2 крайних этапа изготовления продукции должны осуществляться именно в Италии, использование логотипа «Made in Italy» контролируется законом.

Не стоит слепо доверять продавцам в магазине. На некоторых продуктах, например, на обуви может стоять знак Sole Italy. Это значит, что именно подошва (Sole) сделана в Италии, но сами туфли необязательно сделаны там же. К сожалению, многие продавцы даже не понимают, что означает эта фраза и где выпускается их товар. Фраза Vero Cuoio в переводе с оригинала значит, что для этой пары взяли кожаную подошву из Италии.

Поэтому на то, что производство вещей и обуви происходило в Италии указывает лишь маркировка «Made in Italy» или ее итальянский аналог. Однако, в последние годы наблюдается тенденция удешевления производства среди многих мировых компаний. Так и некоторые бренды Италии перенесли свое производство в азиатские страны. Например, ботинки Bruno Premi уже делают в Индонезии. Недорогая итальянской марки обуви Cafe Noir сейчас также изготавливается в Китае. Но так или иначе, обе марки предлагают великолепную обувь за небольшие деньги. Каждая пара стоит примерно 150 евро, что приравнивается к обуви на рынках стран СНГ.

Приставка 100% в надписи «Made in Italy» или «Made in Italy 100% Certificate» означает, что все этапы производства продукции были пройдены именно в Италии, а если вы обнаружили надпись без нее, то это значит, что часть технологического процесса могла происходить в любой точке мира, а только два последних цикла были выполнены непосредственно в Италии. К сертифицированному товару обязательно прилагается сертификат, подтверждающий легальность производителя. Сертификацию солидные марки проходят регулярно. (Фото сертификата)

Изучите бренд

Даже самая простая торговая итальянская марка имеет свой сайт. Поищите его в интернете и изучите его. Если он на русском, то это -однозначно подделка. На сайте должны быть указаны:
• контакты (шоу-рум в Милане и адрес фабрики или офиса где-то на юге страны);
• выставки, где участвует бренд (если там указаны лишь страны СНГ – это повод задуматься);
• наличие бутиков в разных странах мира.

Проверьте один момент. Посмотрите, действительно ли бренд имеет итальянское происхождение. Забейте в Google рядом с названием бренда слова scarpe (обувь) или borsa (сумка). Вот, к примеру, у компаний Lemare и E’clat нет сайтов, но прекрасно их продукция есть в итальянских интернет-магазинах.

Существует и обувь производства Турции, маскирующаяся под итальянскую. Что тоже совершенно неинтересно.

2. Три шага, как отличить поделку?

1. Чаще всего мошенники подделывают известные бренды, например, Hermes, Chanel, Prada, Fendi, Gucci, Louis Vuitton и т. д. Поэтоу просто покупайте такие вещи в настоящих фирменных бутиках и магазинах. Другие продавцы, скорее всего, продадут вам ширпотреб.
Марки попроще, такие как Gilda Tonelli, Tosca Blu, Cromia и 2-е линии марок «люкс» (Class Roberto Cavalli, Red Valentino, Versace Collection) редко копируют, поэтому шанс купить настоящую фирменную вещь возрастает.

По ценовой политике такие сумки обойдутся примерно в 100-200 евро, а подделки могут стоить и 150-200 евро. Поэтому нет смысла приобретать вещи сомнительного качества по таким космическим ценам. Намного лучше — выбрать достойную вещь за ту же цену.

2. Цена в интернет-магазинах и в магазинах не может быть сильно ниже, чем на сайте производителя. Доставка такого товара и таможенные сборы только увеличивают стоимость товара. Часто итальянцы имеют странную тенденцию – они продают иностранным покупателям товары значительно дороже, чем местным продавцам.

Здесь нет логики, но учитывайте, что настоящая вещь на нашем сайте не будет в два раза дешевле, чем у официального производителя.
На фото внизу: справа — сайт Valentino, слева – интернет-магазин на Украине.

Есть и такие «товарищи», продающие «липу» дороже настоящей брендовой вещи.

Мифы о настоящих брендах

Миф 1. Все вещи итальянского производства должны иметь паспорт или сертификат качества, а также отдельный серийный номер!

Это справедливо для наиболее дорогих сумок из первых линий люкс-брендов (Прада, Гуччи и тд). Производитель сам принимает решение о сопроводительных документах. Едорогой итальянский бренд сумок Antonello Serio даже не имеет тряпичного мешочка. А документы – вопрос политики для каждого бренда. Бюджетные Love Moschino всегда имеют документы, а вот у намного весомого бренда Versace Collection есть лишь одна бирка, где указан логотип. Наличие документов не спасет от мошенников – сделать пластиковую карту с номером обойдется менее 50 центов.

Миф 2. Вся подошва итальянских марок обуви – кожаная.
Это не правда, много зимних моделей сделаны с использованием подошвы из полимера.

Миф 3. В итальянской обуви нет меха, так как у них теплая зима.
Зима в Италии есть! СНГ – огромный рынок для производителей, поэтому итальянские фабрики производят много меховой обуви.

Миф 4. Натуральные кожаные сумки всегда тяжелые.
Сумки могут быть из любого материала, даже из соломы, из кожи питона или текстиля. Они не обязательно тяжелые.